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AJUDA E TRANSPARÊNCIA

Encontre uma resposta sem interromper seus estudos.

Veja como funcionam o modo visitante, a conta, a sincronização, os recursos disponíveis e o que permanece em preparação.

PERGUNTAS FREQUENTES

O essencial sobre a plataforma

Posso usar sem criar conta?

Sim. O modo visitante continua gratuito e salva os dados apenas neste navegador. Se os dados do navegador forem apagados ou o aparelho for trocado, o plano local poderá ser perdido. Criar uma conta permite salvar e sincronizar o plano com segurança.

O que é sincronizado quando entro na conta?

O plano, as matérias, o progresso e o estado dos cronômetros por matéria são associados à sua conta. Assim, você pode continuar em outro navegador ou aparelho depois que a sincronização terminar.

Cada matéria tem um cronômetro diferente?

Sim. O painel usa um único cronômetro visual, mas conserva o tempo restante de cada matéria. Ao trocar de matéria, o relógio mostra o estado correspondente à matéria selecionada.

Quais horas entram no ranking?

Somente o tempo registrado pelo cronômetro entra no ranking. Registros manuais não contam. Existe um limite de 10 horas líquidas por dia como medida de integridade e cuidado com a saúde.

Preciso escolher um concurso para participar?

Não. O ranking geral é aberto e o concurso-alvo é opcional. Quando informado, ele aparece como uma identificação no perfil. Se o concurso ainda não existir, você pode enviar uma solicitação pela área do ranking.

Como funcionam os créditos do Plano Inteligente?

O uso manual, o cronômetro, os registros e os Insights continuam gratuitos. Todo novo usuário recebe 1 crédito grátis ao criar a conta. Depois, créditos adicionais podem ser comprados em pacotes de 1, 2 ou 3, com pagamento único e sem assinatura.

A mentoria já pode ser agendada?

Ainda não. A página mostra apenas informações realmente cadastradas e mantém o agendamento bloqueado até que ofertas, horários e regras estejam oficialmente disponíveis.

Como meus dados são protegidos?

A plataforma separa dados de visitantes e contas, protege rotas privadas e aplica regras de acesso no banco. Você também pode consultar os Termos, a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

AINDA PRECISA DE AJUDA?

Fale com o suporte.

Conte o que aconteceu e, se possível, informe o aparelho, o navegador e a etapa em que encontrou a dificuldade.